Entre o concerto e o conserto: qual tem sido nosso foco do trabalho com famílias no SUAS?


Por Lívia de Paula*

“Família, família

Papai, mamãe, titia,

Família, família

Almoça junto todo dia,

Nunca perde essa mania”

A canção dos Titãs, um clássico do nosso rock nacional, é bastante utilizada por nós, trabalhadores do SUAS, na facilitação de grupos e outras atividades de sensibilização. Sua letra traz como ponto central os dilemas daquela que é nosso foco na atuação dentro do social: a Família. Sabemos que pensar a família é, me arrisco em dizer, a tarefa mais importante da nossa prática. A maioria dos documentos que nos orientam tem um capítulo/parte específica para tratar deste tema. Assim, todos os dias, lemos sobre família, pensamos sobre família e atendemos alguma família. Propositalmente, até aqui, utilizei o termo família no singular. Já é convencional no que diz respeito à assistência social falarmos de FAMÍLIAS, a fim de trazermos à tona as inúmeras configurações familiares por aí existentes. É convencional falarmos, mas será que de fato temos nos atentado e nos permitido trabalhar com Famílias, no sentido aqui apontado? É para esta conversa que eu convido você, meu colega de SUAS, hoje.

Quando recebemos uma família para acolhimento em nosso equipamento, nossa primeira ação é ou deveria ser conhecer como ela se configura. Quem são seus membros? Qual é o vínculo entre eles? Como se relacionam? É a partir destes questionamentos que poderemos traçar (junto com eles) as estratégias para o nosso trabalho. Você considera esta uma tarefa fácil? Fazendo uma breve reflexão fenomenológica, percebo que esta é uma das propostas mais difíceis da nossa prática. Difícil porque somos pessoas em contato com pessoas. Como pessoas, não podemos negar que somos constituídas por vivências, afetos e concepções. E é por isso que, antes de acolher uma família, creio ser imprescindível refletir genuinamente sobre minhas concepções, meu lugar de conforto e minhas estranhezas sobre o assunto. Afinal, batem à nossa porta desde famílias tradicionais tal qual a da canção do Titãs (papai, mamãe, titia, cachorro, gato, galinha) quanto famílias cuja configuração nunca foi por nós sequer imaginada. Esta proposta de acolhimento vai requerer então a suspensão de nossos conceitos e valores e uma postura empática[i].

Tal empreitada, por mim considerada tão árdua, é a única que pode garantir que façamos nosso trabalho como preconiza a Política de Assistência Social, visando o fortalecimento dos vínculos familiares e da autonomia. Sem suspendermos nossos valores e praticarmos a empatia, não creio ser possível caminharmos em direção a estes objetivos. A linha que separa um trabalho de fortalecimento familiar de um trabalho de educação, de “conserto” das famílias é bastante tênue. Se direcionamos nosso trabalho a partir daquilo que entendemos como certo para uma configuração familiar estamos fadados a uma ação policialesca, de reparação, literalmente de arrumar o que está estragado[ii].

Ainda hoje é comum encontrarmos argumentos que defendam as noções alicerçadas na ideia de que famílias convencionalmente estruturadas, as chamadas famílias nucleares, são a garantia de um desenvolvimento saudável de seus membros. Acredito que no âmbito do SUAS já avançamos um pouco. Já sabemos que uma “orquestra” teoricamente estruturada nem sempre faz o melhor concerto. É necessário que os instrumentos, quais forem eles, dialoguem entre si, se encontrem.  É necessário treino e muito ruído para se chegar a alguma possibilidade de som. Penso que a metáfora da orquestra nos auxilia na compreensão de que as famílias são constituídas de membros diversos entre si, que coabitam vivenciando tanto conflitos quanto afetos. São as vivências conflituosas e afetivas que tornam possível a música familiar.

É fato que já avançamos. Mas ainda há muitas questões que por nós permanecem quase intocadas. O documento “Parâmetros para o Trabalho com Famílias na Proteção Social Especial de Média Complexidade”, um relato de experiência do município de Campinas – SP, traz contribuições valiosas para esta discussão e merece ser lido em sua íntegra.[iii] Na parte que trata dos marcos conceituais, há o seguinte apontamento:

O debate sobre a concepção de família revelou o quão problemática é a construção de uma concepção partilhada sobre o tema, particularmente na sua relação com a proteção social. É totalmente consensual a ideia de que a família é uma instituição que se transforma histórica e cotidianamente, que na contemporaneidade assume as mais diferentes configurações e que tem papel fundamental na construção do mundo subjetivo e intersubjetivo dos sujeitos. […] As divergências aparecem quando se coloca em pauta a relação entre família e proteção. Nesse aspecto, por um lado, subjaz a ideia de considerar, em princípio, a família como um espaço de proteção […] bem como o objetivo do trabalho social com famílias contemplados na proposição do SUAS, qual seja, o de fortalecer a capacidade protetiva das famílias. Por outro lado, apresenta-se a ideia de que a família não, necessariamente, constitui-se como um espaço de proteção. Nessa perspectiva, a hipótese de proteção como fundamento da configuração familiar estaria apoiada numa concepção moral. No que ela deveria ser e não no que ela realmente é. Em uma proposta de cunho moralizador, isso poderia induzir a processos de responsabilização da família pela proteção social. (p.33-34)

Tal apontamento ilustra bem o que nosso cotidiano na esfera do SUAS nos apresenta: deparamo-nos todos os dias com famílias que “deveriam ser” protetivas, mas não o são. Como somos impactados por esta experiência? Volto a dizer: nesta hora, estamos frente a frente com a armadilha de uma possível atuação policialesca, calcada na melhor das intenções: fortalecer a capacidade protetiva das famílias. Será que temos nos deixado capturar discretamente pela crença de que há um modo certo de ser família? As famílias do SUAS são famílias do jeito errado? Será que um trabalho de fortalecimento no âmbito do social pode ter como norte a formatação das famílias, tendo como meta a família “comercial de margarina”?  Estas são apenas algumas das questões essenciais a serem refletidas. Existem outras. Por exemplo, em tempos de polêmicas sobre gênero e sexualidade, não precisamos pensar esse tema dentro das famílias? Como tem sido exercido os papéis de gênero no contexto familiar? Enfim, já percebemos que este é um tema que não se esgota neste pequeno post. Fica então o convite para um próximo post sobre o assunto. Me ajudem, nos comentários, a refletir um pouco sobre estes questionamentos. Me contem como é na prática de vocês. Por ora, matutemos sobre a nossa orquestra. Você tem trabalhado para um concerto ou tem tentado um conserto?

[i] Sobre empatia, indico esse vídeo que ilustra o conceito de forma bem simples: clique AQUI
[ii] Como complemento para reflexão, sugiro a leitura do texto da também colaboradora do Blog Aline Morais: neste LINK
[iii] A Rozana Fonseca, editora do Blog, fez um post sobre este documento, no qual você também encontra o link para fazer o download. Clique aqui

*Lívia de Paula colabora mensalmente com o Blog Psicologia no SUAS! Saiba mais sobre Lívia AQUI e para os outros textos: AQUI

13 comentários

  1. Olá, ao fazer a leitura deste texto tive a satisfação de que as reflexões que tenho feito em minha prática profissional vem de encontro com a reflexão proposta. Propor um concerto ou um conserto, e ou realizar os trabalho social na perspectiva libertadora, respeitando as autonomias e despindo-se de juízo de valores. Em meu município a maioria dos atores sociais querem em sua prática “consertar relações sociais ou modos de vivências”, vivemos em um embate diário de idéias, concepções teóricas, e prática policialescas. Importante que os técnicos e os gestores se apropriem das legislações, resoluções enfim todas as normativas que embasam nossa prática profissional. O embate é necessário, a leitura é necessária o estudo é fundamental.

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    1. Olá Sônia!!
      Obrigada por comentar.
      Concordo com você. Precisamos estudar bastante para nos posicionarmos diante de tantas dificuldades.
      Um abraço.
      Lívia de Paula.

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  2. O título contrapõe concerto à conserto, o que é muito interessante e esclarecedor. Eu possuo um entendimento quanto a família que existe um viés estrutural (componentes da família) e um viés funcional (como a família vive, “como é o concerto”) de análise, e que a perspectiva tradicional é falha por considerar que uma estrutura padrão representa um bom funcionamento. Entendo que o nosso trabalho é de potencializar o o funcionamento da família.
    E é aí que o texto me pegou, porque ainda não tinha me questionado sobre o caráter impositivo que as funções familiares possam parecer ter. Que a proteção social, travestida de bem, possa ser impositiva…

    Obrigado pela possibilidade de reflexão.

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    1. Olá Antônio, tudo bem?

      Que bacana a sua colocação!! Feliz por ter proporcionado mais uma possibilidade de reflexão a você! Um grande abraço e obrigada pela contribuição!

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  3. Lindo texto e pertinentes questionamentos. Algumas vezes nossa atuação junto à família é tensionar a rede, clareando o nosso fazer, que muitas vezes ainda é confundido com ações de outros serviços, como o da polícia, CT ou Judiciário.

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    1. Pedro, será que esse “tensionar a rede” para que nossas ações não sejam confundidas com “outros serviços, como … polícia, CT ou Judiciário” não seria, na verdade, a terceirização do conserto, do policiamento, da tutela da família, justamente na contramão da autonomia?

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      1. Bom dia Evandro! Escrevi tensionar a rede no sentido de esclarecer aos atores sociais que aquela família tem o direito de acessar determinados serviços, pois o trabalho de PSE ainda é muito confundido com outros serviços, por exemplo com o atendimento em saúde mental das vítimas de violência sexual.

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    2. Pedro, obrigada pelo seu comentário. Acredito que precisamos sim clarear constantemente o nosso fazer. E creio que o tensionamento a que você se refere possa se dar no sentido de questionar a rede, fazendo com que nossos colegas também reflitam sobre muitas questões, inclusive aquelas que apontei neste texto. Um abraço e continue nos acompanhando e contribuindo!!

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